Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2025-11-17

Vi vill att du ska älska ditt köp. Om du inte är helt nöjd finns vi här för att hjälpa dig.

 

1. Returer

 

Du kan begära en retur inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.

För att vara berättigad till en retur:

• Varan måste vara oanvänd, i originalförpackningen och i samma skick som du mottog den.

• Köpbevis krävs.

 

2. Återbetalningar

 

När din retur har mottagits och inspekterats meddelar vi dig via e-post.

Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom [5–10 arbetsdagar].

 

3. Sena eller saknade återbetalningar

 

Om du inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontrollera ditt bankkonto eller kontakta din betalningsleverantör.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått det, kontakta oss på service@alue.se